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于长期从事印刷的**人士来说,有一部分印刷误差是客观存在、不可能避免的;而对于接收印刷品、在成品验收中起着决定性作用的客户来说,有时并不是**了解这些误差。结果,出现争议后,双方沟通十分困难,客户认为印刷厂成品不合格,却在找借口、无理狡辩;印刷厂认为客户无理取闹、付款资信存在问题。
在此简单介绍印刷中客观存在的误差。之所以说是客观存在的,是由于机械本身存在的**,这些误差是不可避免的,而不是由于人为因素,如管理不力、质量控制不当等因素引起的。这些误差主要包括以下几种。
排版制作是印刷前的一个重要流程。确切地讲,排版是在客户的授意和要求下,由设计制作人员使用相应软件从事的一项文字编排工作。因此,从印刷厂的角度讲,在制版印刷之前,一般都会要求客户进行签字确认。但有时由于活件时间紧迫,基于双方的信任程度,客户有时会**把排版确认的权利下放给印刷厂。在这种情况下,一旦出现问题,客户可能会责怪设计制作人员不负责任,比如出现错字或其它排版错误。
但实际这种错误的出现,并不是机械问题引起的,而**是流程控制存在问题。因此,我们一般要求在出片打样之前,必须有客户的签字确认。通过双方共同比对,可以在很大程度上减少或消除这些错误。
但即便如此,在客户确认的稿件中,仍可能出现一些错误。在这方面,我们可以借鉴某些跨国公司的做法:本着严谨的原则,它们在印制的重要印刷品后面,一般都会标明“本资料仅供参考,本公司对印刷品出现的错误不负担任何责任”,以消除因排版错误引发的连带责任。